Порядок и время приема граждан

ПОРЯДОК И ВРЕМЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН

В целях совершенствования организации оказания медицинской помощи гражданам, принятия решений в наиболее сложных и конфликтных случаях по вопросам профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, осуществления оценки качества, обоснованности и эффективности лечебно-диагностических мероприятий, назначения лекарственных препаратов, обеспечения назначения и коррекции лечения в целях учета данных пациентов при обеспечении лекарственными препаратами в ГАУЗ «СП № 1 г. Челябинск» создана врачебная комиссия (приказ №2-ВК от 09.01.2023г.) в следующем составе:

В своей деятельности Комиссии руководствовуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти, законами и иными нормативными правовыми актами субъекта РФ-Челябинская область, иными нормативными правовыми актами субъекта РФ-Челябинская область, приказом Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения от 20 декабря 2017г. №10450 «Об утверждении форм проверочных листов (списков контрольных вопросов), приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 05 мая 2012г. №502н «Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации», приказом Министерства здравоохранения РФ от 31 июля 2020г. №785н «Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности», утвержденным Порядком создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации ГАУЗ «СП № 1 г. Челябинск»

Для обеспечения оперативного приема, учета и рассмотрения письменных обращений граждан по некачественному оказанию медицинской помощи, а также содержащих сведения о возможных фактах проявления коррупции, в холле ГАУЗ «СП № 1 г. Челябинск» размещены «Ящики доверия».

Выемка письменных обращений осуществляется ежедневно в 09:00, уполномоченным лицом по работе с обращениями граждан (секретарем врачебной комиссии).

После выемки письменных обращений уполномоченное лицо осуществляет их регистрацию в журнале учета из «Ящика доверия» и направляет на рассмотрение врачебной комиссии или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина о переадресации обращения, за исключением случаев, когда текст письменного обращения не поддается прочтению либо отсутствуют контакты обратной связи.